トラブルシューティング


Q: 最新のAndroid OSのバージョンで正常に歩を測定していません。解決方法はありますか?


A: AndroidのOSが電池の消耗を最適化するためのアプリを停止させることができます。 アプリがバックグラウンドで実行するためにAccupedoアプリと電話の設定アプリを次のように設定してください。


Accupedoの設定

‒ Accupedoアプリ > メニューボタン(左上) > 設定 > 通知 > 「歩数通知」を選択。 このように設定をすると、常に通知ウィンドウに表示がされますが、アプリがより確実に実行されます。

電話機の設定アプリ

アプリが電池の使用に最適化しないように、次のように設定してください。電話機の設定方法は、携帯電話メーカーとAndroidのOSのバージョンによって異なります。お客様の電話機の設定方法が下記の異なることがあります。


SONY, Google Pixel, Motorola, LG

‒ 電話機の設定アプリ > 電池 > 右上の三つの点 > 電池の最適化 > 「最適化していないアプリ」をクルリᆿし、 「すべてのアプリ」を選択 > Accupedoを探して「最適化ていない」を選択, そして、完了をクリック。


SAMSUNG

‒ 電話機の設定アプリ > 端末のメンテナンス > バッテリー > 監視対象外のアプリ > アプリを追加 > Accupedoを選択して完了。

‒ 電話機の設定アプリ > 端末のメンテナンス > バッテリー > バッテリーの使用量 > 右上の三つの点 > バッテリーの使用量を最適化 > 「非最適化アプリ」をクルリᆿし、 「全てのアプリ」を選択 > Accupedoを捜して、スイッチOFF。

‒ 電話機の設定アプリ > 端末のメンテナンス > 監視対象外のアプリ > アプリを追加 > Accupedoを選択して完了。